组织文化中最重要的是制度层，因为它对员工的行为进行约束。

企业承担社会责任会增加组织的成本，降低组织竞争力。

计划是管理活动的首要职能。

矩阵制组织结构存在双重领导问题，违背统一指挥原则，所以企业不能采用矩阵制组织结构。

领导就是指挥员工完成工作。

什么是管理道德？简述培育管理道德的途径。

什么是计划？简述计划的作用。

简述委员会制的优缺点。

简述组织变革的内外部动因。

什么是激励？简述激励的原则。