美国学者布朗曾研究过暗示的性别差异，发现更容易接受暗示的受暗示者是

公关人员在进行公关策划时，要了解和掌握特定公关对象的个体心理特征、兴趣爱好以及年龄、性别、文化层次、经济收入等客观条件，分别地制订公关策划方案，这是公关策划的心理原则的

在利用大众传播媒介进行宣传的过程中，营利性组织发布的劝导性内容往往出现的形式是

认为受传者所属的团体和周围环境会显著地影响其接受信息，这一受传者理论是

脾气暴躁的人和脾气温和的人、主动型的人和被动型的人都可以成为好朋友，这种利用人际吸引的心理学规律是

提出认知失调理论的美国社会心理学家是

完整组织形象的要素包括两部分，其中组织的内在精神品质是

心理学史上著名的霍桑实验的主持人是哈佛大学的心理学教授

开展公关活动不仅要面对外部公众，而且还要面对内部公众；不仅是现实公众，而且包括潜在公众，体现了公关活动的

把所谓的“双向道”哲学思想嫁接人公关，被视为第一个真正的公关实践家是