公共关系的主体是

影响公众心理的最直接因素是

最基本的情绪表现形式是

人脑对客观事物的延续性、顺序性的反映是

一个人对某一事物采取积极态度趋向的主要根源是

美国心理学家伏隆提出的激励理论是

影响个体公众利他行为发生的最重要的个人因素是

一定时期内，在社会上或群体内互相传播的共同关心的消息是

属于组织形象硬要素的是

在公众印象形成过程中，组织是