试述公关人员针对公众的逆反心理及行为的应对策略。

下列各项中属于公共关系行为客体的是

世界上第一家“宣传顾问事务所”的创办时间是

把群体划分为实际群体和假设群体的依据是

具有凝聚性和排他性特征的公众心理是

个体积极性的源泉、动力及形成心理倾向基础的是

公平理论的提出者是

侨居海外的华人哪怕在外时间再长，想的也是“落叶归根”，指的是群体心理定势主要内容中的

光环效应指的是常见个性心理定势中的

一个总是嘻嘻哈哈的人处于肃穆庄重、哀伤悲痛的氛围中，自然会体验到一种沉重悲凉之感，从而变得严肃起来。这一现象说明的感染特征是