市场调查研究发现，在日用消费品市场，会在终端发生冲动性购买的顾客占比是

为了保证每个区域的销售潜力和工作负荷达到均等，销售区域的形状最好是

依据投资报酬率确定最佳销售人员规模。这属于确定推销人员规模的

在整个销售过程中表现消极，对销售人员反应冷淡。这类顾客属于

当顾客说“我不需要”时，主要体现了顾客异议中的

“清点退货商品”的责任一般属于

企业为客户提供的信息与企业实际提供的服务之间质量不吻合，这种影响服务质量的差距被称为

下列选项中不属于评估中间商的标准的是

帮助顾客提供及时便捷服务的意愿，反映出企业服务质量中的

影响谈判的环境因素包括