群体成员之间心理上的相互理解、容纳和协调是

将冲突分为组织间、群体间、个体间和个体内部冲突的划分标准是

当事人主要考虑满足对方的利益，而压制或牺牲自己的利益及意愿，这种冲突管理策略是

表明组织内部分工粗细程度的是

按照运用权力和权威程度进行分类，功利和志愿相结合的组织属于

迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论认为，具有在周密分析基础上孤注一掷特点的文化属于

组织成员对于不确定的或未知的情况所感觉到的恐慌程度是

《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》一书掀起了组织学习和创建学习型组织的热潮，该书的作者是

学习型组织中的领导者能够协助他人对真实情况进行正确的理解和把握，促进每个人的学习和成长，这体现的角色是

管理方格理论将重点放在满足员工的需要上而对工作却重视不够的领导方式称为