服务行业供需矛盾的根本原因是()

下列关于“最佳能力”与“最大能力”的表述,正确的是()

服务能力过剩时的典型表现是()

服务能力的核心限制因素不包括()

当需求超过服务的“最大能力”时,企业面临的直接问题是()

下列属于“改变需求以适应能力”的策略是()

企业通过“价格差异”调节需求时,需注意的风险是()

下列属于“改变能力以适应需求”的策略是()

服务需求的“每日循环周期”典型表现是()

企业“整合需求与能力的策略”的核心是()