旅游心理学
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旅游服务人员可采取哪些具体措施提供补救性服务？
如何根据旅游者的求补偿心理设计旅游产品？
举例说明，在不同的情况下如何运用分两步反应法。
今井省吾的旅游动机三因素论包含哪三个动机？各有哪些例子？
在旅游服务中，服务人员应如何体现对客人的特别关照？
三个“自我”作为人的三个不同的“行为决策者”各有什么特点?
如何提高旅游吸引力？
为什么说趋求幸福、回避痛苦是最基本的人之常情?什么是趋避冲突?为什么说心理健康的人能够在对幸福的趋求中体验到幸福?
简述游戏分析的内容。
“自豪感”如何通过旅游获得？
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