旅游心理学
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心理角色中，“优越者”的典型表现是什么？
喜来登饭店用于培养员工谦恭态度的培训项目是？
在口传信息、个人探索信息、广告信息中，影响最大的是？
“执行法”“检查法”“处理法”中，规定员工“该干什么”“该怎么干”的是？
弗洛伊德精神分析心理学中，人格结构的三个层次不包括（）
客人对服务的评价依据是？
宾客游戏中，“可怜的我”类型客人的目的是？
以下哪项属于心理服务的核心目标？
自我整合的首要原则是？
本书中将“双重”服务称作什么？
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