质量管理（一）
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抽样中的误差通常由（ ）原因引起
质量改进活动中注意的关键问题包括
从标准所规定的内容看，可分为
按认证范围分类，可分为
质量管理发展大致经过的阶段有
PDCA循环的工作程序包括
计量工作的特点有
按顾客的偏好，市场可以细分为哪几种类型（）
典型的顾客关系管理系统有（）
已知回归模型为y=1.5-0.80x+e，则y和x的关系是（）
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