质量管理（一）
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国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括
核心价值观说明组织( )等问题
质量文化是由＿三个层次构成的
质量文化的功能包括
质量管理体系可以＿
B／T 19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织
对组织的经营结果的评价要点包括
组织方针目标的制定要立足于企业的生存和发展，其主要依据包括
方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用，包括
朱兰博士认为：在质量管理活动中应用着三个管理过程，即
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