组织行为学
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顺德汽运公司是一家有着悠长历史的老牌国有企业。根据区政府的工作部署,策划企业转制,并最终于2014年中旬被一家颇具实力的大型民营企业收购。 消息一传出,就引起了员工的强烈反应。这个公司老员工多,工龄最长者达四十多年。与大多数国有企业一样,公司存在人员年龄老化、欠缺先进的管理制度、一家几口都在同一企业工作等问题。因此,绝大部分员工都担心企业转制之日就是自己失业之时,对企业转制十分抵触,私下议论纷纷。潜在冲突已有所表现。 经过一段时间的酝酿与筹划,公司转制员工安置草案终于公布。大部分员工的情绪十分激动,认为公司决策层与区政府未能充分考虑广大员工的切身利益。冲突开始加剧:公司近80%的员工联名写信上访,要求区政府修改员工安置方案的相关条款;员工无心工作,劳动纪律松懈,工作效率低下,公交车驾驶员开快车、抢道、飞车过站、不准点发车的情况屡有发生,旅客投诉剧增。 问题:试从冲突管理的角度分析顺德汽运公司管理者如何应对。
联系实际谈谈有哪些处理冲突的策略以及如何在管理过程中加以运用?
冲突的特征有哪些?
简述罗宾斯的冲突过程理论。
简述冲突的特征。
简述冲突对工作动机和工作协调的积极和消极作用。
建设性冲突
冲突的官僚模式
二重性
下列选项中,不能营造归属感的是
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