消费者行为学
VIP题库
研究表明物质主义者存在哪些行为或心理特征?
简述消费者行为“黑暗面”的内容。
简述有害的消费行为的常见特征。
绿色产品销量未达预期的原因有哪些?
技术如何帮助市场进入受限的残障人群?
身份窃贼获取消费者账号信息的手段有哪些?
简述企业鼓励消费者抱怨的原因。
消费者对产品不满时,通常有哪几种行动选择?
小米公司在推出小米手机初期,面临着智能手机市场竞争激烈的局面——国际品牌如苹果、三星占据高端市场,国内众多品牌则在中低端市场混战。小米并未直接与传统品牌比拼线下渠道和品牌知名度,而是将目标群体锁定为“年轻科技爱好者”(被称为“米粉”),这类消费者追求高性价比、喜欢尝试新科技,且活跃于互联网社区。小米通过开设线上论坛,邀请用户参与手机系统(MIUI)的研发讨论,用户可提出功能建议、反馈使用问题,小米团队会根据用户意见优化系统,这种“用户参与式研发”让消费者感受到被重视,迅速积累了大量核心用户。同时,小米采用“饥饿营销”模式,通过线上限量发售的方式,营造产品供不应求的氛围,激发消费者的购买欲望,也进一步提升了品牌话题度。此外,小米围绕手机业务拓展产品线,推出小米手环、智能电视、空气净化器等智能硬件产品,构建“小米生态链”,满足消费者对智能生活的一站式需求。随着品牌影响力扩大,小米逐步推出高端手机系列(如小米MIX系列),向高端市场进军,同时保留中低端机型,覆盖更广泛的消费群体,如今已成为全球智能手机市场的主要品牌之一。请结合案例回答以下两个问题:1. 小米初期锁定“年轻科技爱好者”作为目标群体,体现了消费者行为学中的哪一策略?该策略的核心是什么?2. 小米通过“用户参与式研发”和构建“小米生态链”分别从哪些方面影响消费者行为?请结合相关理论说明。
星巴克在进入中国市场初期,发现中国消费者对咖啡的需求与欧美市场存在显著差异:欧美消费者多将咖啡视为日常提神饮品,追求便捷快速;而中国消费者更倾向于将喝咖啡视为一种社交活动,注重消费场景的舒适度和体验感。基于此,星巴克并未简单复制欧美市场的“快咖啡”模式,而是大规模开设门店并精心设计店内环境——搭配柔软的沙发、舒缓的音乐、温馨的灯光,打造出适合朋友小聚、商务洽谈或独自休憩的“第三空间”。同时,星巴克针对中国消费者的口味偏好,推出了抹茶星冰乐、红茶拿铁等融合东方元素的饮品,并在传统节日(如春节、中秋节)推出限定杯具和礼盒。此外,星巴克还通过会员体系与消费者建立长期联系,会员可享受积分兑换、生日福利、专属活动邀请等权益,逐步培养起消费者的品牌忠诚度。如今,星巴克已成为中国市场极具影响力的咖啡品牌,其“第三空间”概念也被众多餐饮品牌借鉴。请结合案例回答以下两个问题:1. 星巴克针对中国市场调整策略的依据是什么?请结合消费者行为学相关理论说明。2. 星巴克通过哪些方式与消费者建立长期关系?这些方式如何影响消费者行为?
«
1
2
...
55
56
57
58
59
60
61
...
78
79
»