金融营销学
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研究金融服务过程策略的意义不包括（）
以下哪项不属于金融服务过程的特点（）
团队合作能提高金融企业服务人员的士气、满足感及（）
授权有助于减少员工的角色模糊和角色矛盾，增强员工的（）
长期而言，员工更希望获得基于什么的持续奖励（）
金融企业招聘时，对服务性企业而言最重要的是员工具有哪种意识（）
内部市场调研的目标是发现员工的哪种需求（）
内部营销本质上包括态度管理和哪方面管理（）
金融机构企业文化中，因金融行业特性而需承担强道德和法律责任的是（）
金融机构企业文化的核心是（）
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