"2015年3月27日下午，来自智利、秘鲁、委内瑞拉等10个拉美和加勒比国家的大使、公使及参赞等使节代 表团将访问武汉某著名大学。 代表团计划分成两组，一组参观该校XXXX工程国家重点实验宝，请XXX院士向代表团介绍实验室的基本情况，尤其是近来在科研上取得的成果，XX副主任陪同代表团参親了实验室的设施条件并观看了虚拟现实演示，另一组安排与师生交流。计划由智利驻华大使贺乔治先生在该校为学生作题为《穿越太平洋：新世纪的拉美和亚洲》的讲座，并现场组织互动交流活动。 之后，在学校行政大楼一楼会议室安校长会见来宾、国际问题研究院、国际教育学院、国际交流部相关负责人参加会见。 会上，校长要代表校方介绍十多年来学校接收培养拉美及加勒比国家学生及专业情况，同时表态，欢迎更多的拉美及加勒比国家学生来校学习。其会间，同时安排外国使节代表发言，安排商讨进一步加强该校与各国的学生培养、学术交流事宜。 任务： （1）按照接待对象划分，以上活动的秘书接待工作属什么类型接待？这种接待工作的最大特点是什么？ 2）如果你是该校外事处秘书，根据这次多国外宾来访活动的情况，你认为接待中特别要注意的事项是什么？结合案例具体阐述。 （3）根据以上材料及接待工作所需，试起草一份该校此次接待活动的外事接待方案"

2016年5月，××大学新闻传播学院将在学校隆重举办“跨文化传播国际学术会议”，届时将迎接来自法国、英国、美国、德国、俄罗斯、澳大利亚、挪威、奧地利等17个国家和地区的专家、学者参加会议。鉴于这次参加会议的外宾比较多，学院专门安排涉外秘书小李负责外宾的资料准备和外宾迎送工作。小李工作热情，从外宾信息收集到外宾往返时间、航班、迎送、住宿安排都做了充分准备，但会议期间还是出现了差错。因领导事先没拿到外宾资料，会见外宾时说错外宾名字，颇为尴尬：外宾到宾馆时，大厅登记排队等候较长时间，让外宾感到疲惫烦躁 问题 （1）分析指出秘书小李出错在外宾接待工作的什么环节上？ （2）针对小李接待工作出现问题的环节，具体回答正确的外宾接待方法和程序。

到了用餐时间，负责接待的秘书人员正确的接待方法是

客人的某项要求与拟订的接待计划有冲突时，秘书部门应

引导客人进电梯时，秘书应

对平级机关进行业务联系的接待人员应是

领导会见会谈时，秘书安译员和记录员的正确座是

迎接客人时，如有领导陪车，秘书安排领导坐的正确位置是

负责接待本系统下属单位来访人员的是

接待工作是秘书机构的一项经常性的