下列属于业务流程再造重要特征的有

政府流程再造涵盖的意义包括

政府流程再造强调以目标公众为出发点，这里的公众包括

扁平化组织模式的特点包括

美国学者特里夏·英格拉姆把当代西方政府改革的内容和措施概括为

对于当代西方行政改革的走向及内容，美国学者盖伊彼得斯认为应包括

根据我国政府工作的特点，目前比较适宜进行流程再造的业务主要包括

政府流程再造过程中的项目在实施计划时，应分析的内容包括

在政府流程再造过程中的分析诊断阶段，对现有流程的描述分为

在政府流程再造过程中的分析诊断阶段，除了对现有流程进行描述，还应该对这些流程存在的问题进行分析和诊断，具体包括