为什么说在成功的谈判中“双方都是胜利者”，而不能“一方独得胜利”？

高明的推销员与不高明的推销员对于“推销”这个概念的理解有什么不同？这种不同的理解对其推销行为和结果会产生什么样的影响？

为什么说在市场经济条件下，提倡在人际交往中坚持“双胜原则”既是必要的也是可能的？

为什么说人际交往的最好结局不是“我胜你败”，而是“双胜无败”？

回想一下你曾经遇到过怎样的人际交往难题，分析这些人际交往难题是怎样形成的。

从心理学角度来看，什么是人际交往中最敏感的问题?为什么说它是人际交往中最敏感的问题?

为什么在研究人际关系问题时，最重要的是区分“能够平等待人的人”和“不能平等待人的人”?

为什么说在人际交往中，扮演优越者的人只不过是经过了“包装”的弱者，而扮演弱者的人很可能实际上是优越者?

在研究人际交往时，为什么已经有了“社会角色”的概念，还要引进“心理角色”的概念?

旅游服务人员在服务工作中该不该与客人争平等?如果不该争，为什么?如果该争，该怎样去争?