米特罗夫将危机管理分为【】

根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为【】

组织的人员形象的外显包括【】

简述公共关系人员培养的原则。

简述报纸传播的优缺点。

试述公共关系人员应遵守的道德规范。

试述全员PR管理的内容。

组织形象管理的工作表现为协调关系和（　）的公共关系活动。

“公众不是一盘散沙，而是具有某种内在共同性的群体”这句话描述的是公众的（　）。

公共关系活动的主要目标是（　）。