危机处理的战略方法有哪些？你如何评价?

组织内设公共关系部门归属于销售部门，强调公共关系的【】

通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指【】

在两级传播模式中，意见领袖又可称之为【】

在下列模型中，被称之为相互理解模型的是【】

属于非官方、非盈利的群众性组织是【】

左右人的行为方向，在态度中具有调节作用的是【】

德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是【】

公众可以根据不同的标准作不同的区分，以下公众中，属于按关系的稳定程度进行区分的是【】

公众的特点包括【】