因特网的基本特征：

公共关系策划的作用：

整合营销传播的发展层次：

公共关系危机管理的原则：

公共关系与人际关系的联系和区别。

公关策划的基本原则是什么？可以借鉴的活动模式有哪些？

从选择性注意的角度来看，如何提高信息的竞争能力，有以下几个因素值得关注：

在公共关系策划中首先要考虑的应当是公众的利益。这是因为:

公共关系观念经历了哪几个发展阶段？

评述爱德华·伯纳斯的公共关系贡献：