客户企业管理问题识别程序、问题框架与问题评价方法是什么?

管理大师彼得•德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出：“效率是‘以正确的方式做事’，而效能则是‘做正确的事’。效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。在效率与效能无法兼得时，应首先着眼于效能，然后再设法提高效率。”请结合德鲁克的名言，谈谈管理咨询中需要首先进行问题界定的必要性。

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企业中层的五大支柱是什么?试析与企业中层有关的管理问题。

简述精细化管理的内涵。

如何进行企业管理问题的调查?

有哪些方法与工具可借鉴去分析企业管理的核心问题与本质问题?

企业的上层结构构成企业管理上层问题的主要来源。简述企业高层管理者必须要解决的三个课题。

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