电子商务概论
历年真题
JD商城的材料JD商城于2004年初进入电子商务领域r面向最终消费者在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰等11大类数万个品牌30余万种优质商品。为了打造自身良好的网络品牌形象,JD商城在很多方面做出努力,JD商城的网页建设别出心裁,提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都不受时间和地域的限制。网站还通过各种搜索引擎进行网站的推广,网页上有不同形式、引人注目的网络广告。JD商城非常重视客户关系管理方面的建设,提供了包括移动商务在内的多种接入形式,并在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务,在全国实现“售后100分”服务承诺,随后又推出“全国上门取件”,“先行赔付”、7*24小时客服电话、“价格保护”、“延保服务”等安全与服务举措。JD商城通过数据挖掘等技术寻找网站的高质量客户和潜在客户,为其定期提供促销信息,并寻找客户的深层次需求。JD商城斥巨资成立物流公司,布局全国物流体系。目前,JD商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市,并在武汉、沈阳等六座城市设立二级库房,在天津,苏州等近60座重点城市建立了城市配送站,为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。请根据上述材料,回答下列问题:(1)简述网络品牌营销的含义,并分析JD商城是如何进行网络品牌建设的。(2)结合客户关系管理要素,分析JD商城土要运用了哪些客户关系管理的策略。(3)分析JD商城属于哪一种物流模式。
内联网的英文是( )
下列不属于推动移动电子商务发展主要技术的是( )
远程通信网属于电子商务系统框架结构中的( )
Tag技术是一种( )
工业经济的主要特点是大规模制造,该生产方式的关系是( )
完整的产品包括三个层次,为手机购买者提供的操作手册属于( )
能提供综合性供应链解决方案的物流模式是( )
将商务模式实施到公司组织结构的是( )
通过向消费者销售产品、信息或服务取得收入的电子商务赢利模式是( )
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