简述外联网(Extranet)的主要应用。

简述赢利模式的5个要素。

简述同大规模生产相比,大规模定制具有的特征。

简述客户关系管理中网络营销活动的四个阶段。

简述电子商务供应链管理的优势。

TM是一家综合性电商平台,为协助平台上的企业开发、销售新品,TM打造了由新品创新中心“TMIC”、产品试用中心“U先”、新品首发“小黑盒”等构成的核心矩阵,建立了从产品孵化到成为爆款的全链路数据赋能体系。TM以互联网思维引导平台上的企业进行产品创新。TMIC基于电商平台大数据,以最短时间了解到新消费趋势,整合相关企业资源,帮助新品平均孵化周期从18个月缩短为4个月,同时增加了新产品成功的概率,给予了客户更好的体验。TM基于数据分析制定价格策略。作为全网最大的派样平台,TM的“U先”以低价甚至免费提供试用品的方式,建立从“品牌精准人群识别触达一一分层试用权益派发一一试用人群召回一一试用报告分享”的完整链路,将派样“拉新”与内容测评“种草”融为一体。通过大数据技术采集消费者需求信息,依据消费者不同情况调整价格。“U先”还联合多家平台上的企业在“618”等节点举行跨店促销活动,形成互动力量。TM注重帮助平台企业进行定制营销。“小黑盒”自诞生之日起就明确了新品首发定位,针对细分垂直市场的消费者需求,“小黑盒”架设起垂直圈层消费者活跃的消费场,让消费者找到与自己契合的新品,同时帮助平台企业的新品第一时间找到消费者。“小黑盒”减少了平台企业新产品开发的风险,有助于企业做出更准确的生产决策。“TMIC+U先+小黑盒”组成的核心新品运营矩阵,提供了多渠道触达目标人群的方式,也使TM平台乘上大数据时代风口,创造出更繁荣的新消费生态。根据上述材料,回答下列问题:(1)结合TM公司新品研发的过程,分析互联网思维的特点。(4分)(2)分析TM采用了哪些电子商务定价策略。(6分)(3)分析TM平台采用定制营销的主要优势。(6分)

CCX是一个社区O2O生鲜电商平台,除销售收入外,还建立了会员赢利模式。CCX通过储值送会员的形式,让用户习惯于会员的服务和优惠,当会员到期后,用户更容易接受继续购买会员。生鲜市场的最大特征是单价低、高损耗,在跟传统生鲜市场的竞争中难以获得成本优势,CCX处于靠烧钱培育市场的艰难时期,需制定长期发展战略。问题:(1)除会员费外,为CCX设计三种赢利模式。(6分)(2)CCX制定战略时,应考虑哪些电子商务战略的特征?(6分)

XM是一家大型家电生产商,开设了多家线下销售店,并搭建了线上平台。通过让顾客线上挑选,线下体验,基于多平台采集顾客数据来开展大数据营销,XM实现精准化推荐服务,给予顾客无缝的数字体验。XM通过顾客的网站搜索、收藏、会员注册等行为识别其个人信息和购物兴趣。XM在实体店入口处安装传感器识别出来店的顾客信息并迅速向其手机推送产品推荐信息及相关链接。XM还允许顾客使用其平台上的产品定制功能模块设计自己喜欢产品的性能、颜色、外形风格等。问题:(1)阐述电子商务产品定制生产的主要优势。(6分)(2)根据材料分析大数据营销的主要特点。(6分)