横向沟通

自我价值保护逆反

影响组织士气的因素有哪些?

简述公众心理的特点。

何为印象管理？国外最具代表性的印象管理理论有哪些?

影响传播效果的主要因素有哪些?

什么是公众态度?如何理解它的内涵?

公共关系人员职业道德主要包括哪些内容?

试述性格的内涵、特征及其对管理工作的现实意义。

试述公关人员应具备的能力。