组织的心理氛围反映了员工对组织的态度，具体体现在( )

公共关系意义上的公众是( )

心境的基本特点有( )

社区公众的需要包括( )

个体公众的服从行为包括( )

下列关于流言的说法正确的有( )

组织形象的客观性体现在( )

具有代表性的印象管理理论有( )

公众态度的结构包括( )

公关人员应当具备的能力有( )