简述公共关系传播致效的基本原则。

针对公众的逆反行为，公关人员应采取什么样的应对策略？

公关人员应具备哪些能力？

试述营造组织良好心理氛围的重要意义。

试述公众态度构成成分之间的关系。

下列属于公关心理学实证研究方法的是

组织心理氛围的核心是

证明员工士气对提高劳动生产率有重要作用的实验是

公众心理活动的动力或积极性来源于

影响公众心理最直接的因素是