赫茨伯格“双因素理论”中的激励因素包括

人的能力可分为一般能力和特殊能力，二者的关系是

下列关于公众态度的说法中，正确的有

自我评定法包括

公众个体心理

群体整体感

社会组织形象

非目标公众

过度禁止性逆反

简述营造组织良好心理氛围的意义。