以群体构成原则为标准，可将群体分为

心境的特点包括

人的良好意志品质有

下列属于印象管理理论的有

群体领导心理的表现形式有

顺从行为和从众行为的共同点有

自我评定法包括

公关人员在收集、贮存和处理信息时，应注意保证信息的

公关人员应具备的能力有

组织凝聚力