在人的性格特征中，最重要的是

影响公众利他行为发生与否的最重要的个人因素是

马斯洛提出了

根据群体构成原则分类，可以将群体划分为

对群体产生向心力的情感表现是

组织成员为有吸引力的角色和位置而展开竞争，有时甚至发生严重的冲突，这属于群体发展的

第一印象所产生的效应是

在加权平均模式中，人们通常会

组织形象一旦形成，便和组织的性状及组织宣传者的认识、评价相分离，这说明组织形象具有

下列有关公关传播的说法中，正确的是