下列属于组织形象软要素的有

群体公众心理定势的典型表现形式有

影响公众印象形成的心理效应有

公关传播致效的基本原则包括

大众传播媒介包括

公关传播的基本要素有

意志自觉性

群体公众心理定势

投射效应

公关传播