公众态度的核心是(   )

态度诚恳且能恰如其分地表现自己，体现了公关人员的(   )

忌妒、自卑、羞怯、猜疑属于(   )

公关心理学研究的主要任务有(   )

情绪的基本状态有(   )

人的不良意志品质有 (   )

能力的类型差异主要表现在(   )

属于组织形象软要素的有(  )

以群体是否实际存在为标准，可将群体分为(   )

公关传播的基本要素有(   )