理智感

公众群体

舆论

印象管理

公共关系传播

简述情绪和情感的联系与区别。

简述群体发展的基本阶段。

简述个体加入群体的必要性。

简述公共关系传播中人际交往的重要性。

简述应对逆反心理及行为的策略。