影响谈判者行为的因素有（）

推销活动分析的常见方法有（）

治理窜货的对策有（）

客户组合策略包括（）

为什么说谈判既是谈判者创造价值的合作过程，也是谈判者索取价值的竞争过程?

谈判者如何创造共享利益?

简述构成谈判力来源的因素。

谈判僵局对谈判者的反作用有哪些?

如何确定潜在顾客的范围?

如何正确地处理顾客异议?