制造商与中间商之间的冲突属于( )

根据顾客方格理论，消费者会因为产生内疚感而购买产品属于( )

筛选客户的依据包括( )

谈判的特征有( )

谈判者的全部需要有( )

谈判准备活动的一般过程包括( )

非语言沟通的作用包括( )

推销决策的主要内容包括( )

简述对待文化差异的技巧。

简述淡判力的内涵。