谈判与推销技巧
历年真题
构成谈判力的主要因素有（ ）
形成谈判威胁的主要因素有（ ）
衡量销售环境的维度有（ ）
处理顾客投诉的原则有（ ）
顾客忠诚包括（ ）
理性谈判
谈判力
跨文化谈判
人员推销
客户关系管理
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