消费者行为学
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近年来,蜜雪冰城凭借低价策略快速扩张,门店数量突破3万家,主打产品柠檬水仅售4元,冰淇淋3元。但随着消费者健康意识提升,有观点认为蜜雪冰城低价产品的“高糖”“植脂末”等问题会影响其发展。为此,蜜雪冰城推出“零卡糖”选项,升级部分产品原料,并开设“雪王城堡”主题门店,通过门店装饰、员工服饰等营造独特消费场景,还推出“雪王周边”(如钥匙扣、玩偶),通过短视频平台传播“雪王”IP形象,吸引年轻消费者。然而,仍有消费者质疑其“低价是否能保证品质”,部分加盟商也反映原料成本上涨导致利润压缩。请结合案例回答以下三个问题:(1)蜜雪冰城推出“零卡糖”选项、升级原料,体现了文化与消费者行为关系中的哪一逻辑?(2)蜜雪冰城通过“雪王城堡”主题门店、周边产品营造消费场景,属于“仪式”中哪种消费相关概念?该概念对消费者行为有何影响?(3)从创新扩散角度看,蜜雪冰城的“零卡糖”产品属于哪种创新类型?其面临的“消费者质疑”反映了创新扩散中的哪一影响因素?
经典条件反射中,重复如何影响刺激和反应的联结?
自我知觉理论如何解释得寸进尺技巧的有效性?
介入的先行变量有哪些,可能的结果有哪些?
如何利用知觉系统进行感官营销?
具身认知理论相关研究中,有哪些现象能体现身体状态或服装对人们心理与行为的影响?
情感反应分为哪几类,分别有什么特点?
小米公司在推出小米手机初期,面临着智能手机市场竞争激烈的局面——国际品牌如苹果、三星占据高端市场,国内众多品牌则在中低端市场混战。小米并未直接与传统品牌比拼线下渠道和品牌知名度,而是将目标群体锁定为“年轻科技爱好者”(被称为“米粉”),这类消费者追求高性价比、喜欢尝试新科技,且活跃于互联网社区。小米通过开设线上论坛,邀请用户参与手机系统(MIUI)的研发讨论,用户可提出功能建议、反馈使用问题,小米团队会根据用户意见优化系统,这种“用户参与式研发”让消费者感受到被重视,迅速积累了大量核心用户。同时,小米采用“饥饿营销”模式,通过线上限量发售的方式,营造产品供不应求的氛围,激发消费者的购买欲望,也进一步提升了品牌话题度。此外,小米围绕手机业务拓展产品线,推出小米手环、智能电视、空气净化器等智能硬件产品,构建“小米生态链”,满足消费者对智能生活的一站式需求。随着品牌影响力扩大,小米逐步推出高端手机系列(如小米MIX系列),向高端市场进军,同时保留中低端机型,覆盖更广泛的消费群体,如今已成为全球智能手机市场的主要品牌之一。请结合案例回答以下两个问题:1. 小米初期锁定“年轻科技爱好者”作为目标群体,体现了消费者行为学中的哪一策略?该策略的核心是什么?2. 小米通过“用户参与式研发”和构建“小米生态链”分别从哪些方面影响消费者行为?请结合相关理论说明。
分析触觉在消费者行为及营销场景中的具体影响和体现。
角色理论是如何帮助我们理解消费者行为的?
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