简述确定培训需求的步骤。

试述培训方案设计的原则。

试述工作分析与员工培训的关系。

工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（）。

依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称（）

（）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。

科学确定绩效考核的基础，要做好（）两方面的工作。

影响绩效的最直接因素是（）。

设定绩效指标的基础是（）。

绩效评估的方式由（）决定。