旅行社经营与管理
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简述韦伯认为理想的的科层组织的特征。
简述行中游客需求.
简述旅行社渠道冲突类型。
简述旅游需求信息的来源途径。
简述旅行社采购合同包含的内容。
论述整合营销传播的实施步骤。
简述一个成功的市场细分需具备的的5个有效条件。
旅游服务蓝图的作用和构成要素。
简述旅行社客户关系管理流程.
如何提高组织对环境的应变性？
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