消费心理学
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某国皇冠牌香烟欲打入某海湾国家市场,无奈那里的香烟市场已日趋饱和,推销员得知该地的海滨浴场不允许吸烟,于是灵机一动在这个旅游胜地到处张贴“禁止吸烟”的宣传画,同时又在“禁止吸烟”的大字标语下若无其事地加上一行并不十分注目的小字:“皇冠牌也不例外”。这一下倒引起了不少旅游者的注意:为什么要特别标明皇冠牌也在禁止之列?皇冠牌究竟有何与众不同之处?以前禁止吸烟的标语从未这样写过!于是反而激起了消费者去尝试一番的欲望,皇冠牌香烟在此地竟成了畅销货。问题:什么是注意?本案例中从哪一方面吸引了消费者的注意?这种注意属于有意注意还是无意注意?
某家旅行社积极宣传推介一条新的旅游线路,在旅行社运用多种宣传手段和方法的推动下,终于组团成功。结果旅游者乘兴而来,失望而归,不少人发表了“看景不如听景”的观感,甚至有上当受骗的感觉。结合上述案例,分析消费者态度的转变及态度的特点。
消费者由于在民族、地域、宗教信仰、生活方式、经济条件、收入水平、支出结构、 文化水平以及个性特征方面的差异,其消费需要呈现的特征是 ( )
消费者购买西服的同时,还购买领带、衬衫、皮鞋,表明其消费具有( )
消费者购物时“货比三家”,体现其购买动机属于( )
今天推出的新型服务方式,明天就可以成为标准化服务。这种现象体现了消费需求行为趋向于( )
消费者购买行为的心理类型包括习惯型、理智型、经济型等,其划分标准是( )
购买目的性不强,容易接受销售人员帮助的消费者的购买行为类型是( )
消费行为的决定性因素是( )
按照起源划分,需要可以分为自然性需要和()
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