态度的要素包括

根据消费者在购买商品时所反映态度的不同程度，消费者的态度可以分为

  是指巩固已经识记的知识和经验，并对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储，使他们较长时间保持在脑中的过程，也就是信息的储存和继续编码的过程。

记忆是人脑对过去经历过的事物的反映，它是一个复杂的心理过程，包括  、保持、回忆和认知等基本环节。

  是以曾经做过的运动或动作为内容的记忆。

简述影响消费者记忆与遗忘的客观因素。

由于“喜之郎”对消费者的记忆有较大影响，“果冻布丁喜之郎”这一简单的广告语，神奇地将“喜之郎”作为“果冻布丁”的代名词焊接到消费者的头脑中，直接、干脆，垄断了消费者对一个产品类别的联想，制造了品牌与行业的唯一相关性，有效的建立了行业壁垒，令竞争产品难以突破。很多消费者在购买果冻时的首选就是“喜 之郎”。 请分析“喜之郎”是如何利用消费者的记忆影响消费者行为的。

注意有指向性与  等两大特性。

在消费者认知商品的过程中，注意作为心理活动的一种共同特性有明显的  、维持功能、监督与调节（加强）功能。

根据消费者注意的状态来划分，注意可以分为似注意和  。