员工心理契约的特性包括（　）。

工作态度调查问题包括（　）。

工作满意度与其他态度倾向一样，其心理结构包括对工作的（　）三种成分。

什么是职业倦怠与心理压力？

如何缓解职业倦怠与心理压力？

情绪调节的基本过程包括哪些？

什么是EAP? EAP的服务模式分为哪几部分？

如何进行消极情绪调控？

如何进行情商管理与情绪调节？

如何在企业和各级组织中推进EAP服务与管理？