问答题

5、简述冲突的类型。

参考答案  
答：(1)根据冲突对组织的影响不同，分为建设性冲突和破坏性冲突。(2)根据冲突产生的原因不同。分为目标冲突、认知冲突、情感冲突、程序冲突。(3)根据冲突影响范围的不同，分为组织间冲突、群体间冲突、个体与个体间冲突、个体内部冲突。P143
题目详解：