问答题

17、简述非正式沟通的特点。

参考答案  
(1)非正式沟通的渠道具有灵活性、松散性、随意性。(2)非正式沟通的内容非正式化，更易表露出人的真实想法。(3)非正式沟通信息的真实性待定。(4)非正式沟通的速度快、灵活自如。(5)非正式沟通信息的情感性强。(6)非正式沟通具有一定的派生性。(7)非正式沟通有时具有个人目的性和非组织目标性。P117
题目详解：