人员促销的形式有哪些？

简述人员促销的特征。

确定促销预算的方法有哪些？

金融服务促销决策的实施过程分为哪几个步骤？

金融服务生命周期不同阶段的促销策略有哪些？

金融服务促销的特点有哪些？

金融服务沟通策略包括哪几种？

简述金融服务沟通的目标。

2024年，某连锁超市与多家银行合作接入POS机，但商户反馈部分银行POS机到账速度慢、手续费高，且遇到问题时客服响应不及时，导致商户有意更换合作银行。该银行得知后，希望改善合作现状，稳定与连锁超市的合作关系。要求：请从金融服务分销渠道管理角度，为该银行解决与连锁超市的合作问题提出对策。

2023年，某城商行发现其线下网点客户流量持续下降，尤其是年轻客群更倾向于通过线上渠道办理存款、转账等基础业务，而该行线上渠道仅能提供简单查询功能，无法满足客户理财、贷款申请等多元化需求，导致部分客户流失至大型银行及互联网银行。要求：请结合金融服务分销渠道相关知识，为该城商行解决客户流失问题提出具体策略。