管理学原理(初级)
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简述沟通的原则。
如何理解沟通在组织中的必要性?
简述沟通需具备的条件。
沟通障碍是指信息在传递和交换过程中,因沟通意图受到干扰或误解而导致信息失真的现象。
信息沟通过程中的障碍仅包括发送者方面的障碍、信息传递过程中的障碍和接收者方面的障碍。
按组织内信息沟通的流向,可将沟通分为单向沟通和双向沟通。
平行沟通是指组织结构中处于同一层级的人员或不同层级的部门间的信息沟通。
双向沟通的噪声要比单向沟通的噪声小得多。
非正式沟通往往以小道消息传播方式进行,易导致信息失真,所以要坚决取缔。
噪声不属于沟通的过程。
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