德尔菲法的基本步骤有哪些？

决策有哪些基本程序？

某企业一直生产A产品，市场销路很好．2012年以来，市场环境发生变化，A产品出现滯销，销售收入明显下降，员工积极性受到影响．该厂厂长认为环保产品市场销路不错果断决定转产该类产品．经过一年的努力，企业经营状况没有明显好转，2014年以来，市场形势又发生了变化，A产品的市场需求大幅增加，原有用户纷纷来电希望该企业能尽快恢复A产品的生产．与此同时，环保产品的销路出现下滑．在这种情况下，厂长又自作主张决定重新生产A产品，但A产品的质量和数量都无法在短时间内达到理想水平，销售也受到影响．员工对这种状况议论纷，厂长感到压力很大。 问题：（1）该厂长的决定受至些因素的影响？结合案例简要说明。（2）结合案例阐述决策应该遵循的原则

简述波特的产业分析模型。

决定行业结构的五种力量是什么？对其研究后应作何决策？

在分析行业因素时应从哪些关键因素入手？

战略管理的本质是什么？它与经营管理有何区别和联系？

计划工作的基本任务。

滚动计划法的优点。

目标管理的特点。