过渡阶段的特征：成员的情绪特征、 、挑战团体领导者、表现出抗拒。

领导者要区分的是成员对领导者的挑战是针对的是 ，而不是领导者本人。

一个团体里成员能够自我接纳，又能接纳别人，团体的氛围就能由 ，团体得以向前发展。

领导者 ，对于团体是否能进入更高层次的发展有很大的影响。

一般冲突解决模式：竞争、协作、 、迁就、妥协。

批评他人也给人一种带有 的感觉。

当团队中出现带有攻击性的成员时，领导者要先分辨清楚这类成员带有攻击性言行背后的原因再考虑处理，有效的方法之一是 。

团体领导者还可以通过加强团体本身的吸引力，比如组织有趣的活动，吸引成员参与，改变 。

团体进行到过渡阶段可能会出现阻塞或停滞，成员的分享不够深入、具体，人际互动 。

分享的喜悦是加倍的，分担的痛苦是 。