服务营销学
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简述传统营销组合的构成要素。
简述服务营销组合在传统 4P 基础上新增的因素。
简述务营销组合中，人员的内涵。
简述务营销组合中，有形展示的内涵。
简述务营销组合中，过程的内涵。
托宾的 Q 比率
推荐价值
参考价格
非货币成本
需求导向定价法
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