护理伦理学
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以患者为中心的医疗模式应具备的特征有哪些？
良好且有效的沟通对于护患双方的作用有哪些？
简述临床上护患沟通的意义。
人际沟通的意义是什么？
简述沟通的相互作用遵循的原理。
沟通有什么特征？
什么是人际沟通？
护患沟通的概念是什么？
有效处理患者愤怒与抱怨的前提条件是
下列选项中，不属于有效应对患者抱怨的技能的是
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