将组织作为人造开放性的系统来进行管理，要求管理从组织整体的系统性出发，按照系统特征的要求从整体上把握系统运行的规律，最终实现组织目标。这体现的企业管理基本原则是

企业管理的基本原则不包括

全面质量管理的主要内容不包括

一种致力于持续改进并回应顾客需求和期望的管理理念是

在企业管理实践中，一种广泛使用定量方法的领域是

韦伯的官僚行政组织的特征不包括

1924-1932年，梅奥在霍桑工厂进行了实验研究，由此诞生

一种以劳动分工、清晰界定的等级、详细的规章制度以及非人际关系为特征的组织形式是

认为管理是所有企业、政府甚至家庭共同努力的活动的学者是

一般管理理论的重要贡献者是